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猫先生的日常91_新时代的保险行业应用软件系统体系结构(下)

2019-07-22 01:46
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戴要:每年我们皆要正在谁人年夜会上给用户做一个述职,本年也没有例中猫先生的日常91

做者:左秋  中科硬件股分有限公司总裁

起源:第八届中国保险IT应用岑岭论坛集会

4、

“内部硬件系统群”的主要内容和发展偏偏背

一段时光以去,我曾取很多保险企业的营业下管讨论,他们经常对疑息技巧部门和开辟商提出量疑:“我们每年投进了那末多IT经费,为甚么应用硬件借是没有克没有及满足我们的需供!”后去我发明我们开辟的年夜量内部硬件系统群,并出有涉及内部硬件系统群,而发导所指的应当是内部硬件系统群,那才是营业的“痛面”,隐然也没有是一个杂技巧题目,要给出下度的重视猫先生的日常晋江。从趋向上看保险应用硬件正从曩昔的“后勤型”的内部硬件系统群转背“做战型”的内部硬件系统群,新形状下硬件技巧起到了亘古已有的做用洋房里的猫先生txt。本章我们将给出更详细的剖析猫先生的日常生活。从整体上看,每个行业皆有自己的核心应用硬件群,相对自己行业,别的行业的核心硬件群便是内部硬件系统群,如图8 所示:

图8

正在内部硬件系统圆面,尾先我们会发明每个行业除核心营业中皆有很多周边连接的核心疏散性硬件,或道“小应用”,而“保险+”和“互联网+”现实上引发了那部分“小应用”的激烈变更,那些小硬件系统或道“小应用”,曩昔一背是一个易题,主要本果是它太小无法用传统的应用硬件系统开辟运营脚腕收撑。

如图9所示,小的硬件系统便是指那些“小应用”,偶然也叫“沉应用”(背面我们会给出“沉应用”和取此对应的“重应用”的界道和剖析),相对而行各行业的核心营业系统能够算作是“重应用”,背面我们会给出更详细的讨论。如古,很多那些小应用皆被“汇散”起去了,那是曩昔我们出有念到的。

图9

那些小应用是若何被汇散起去的?好比:正在医疗行业,我们曩昔做一个医疗的HIS硬件才有几万乃至是十几万元,对开辟商而行那是很贫苦的“鸡肋”项目,很沉易绰绰有余。那让我们念起了昔时的Quick MIS,它是一个简略的MIS系统,只要一万块钱阁下,购了以后自己安拆,当时非常风行,也卖得很好,但后去基本消掉了。果为谁人硬件的运维是一个年夜题目,好比道它是一万块钱购去,购了以后要跟发导挨报告购一台机器,购了机器以后再配一个机房,配了机房借要运维,借要有职守机造,借得购系统硬件和数据库,借要斟酌收集题目、汗青数据容量和保存题目等,需要的前提越去越多了,引发的成本越去越年夜,以是便致使了如斯简略的小系统的崩溃。

如古“互联网+”做了甚么呢?它是若何把小的Quick MIS散合正在一起的呢?以BAT为尾的互联网企业正正在用通用小应用硬件仄台做基础形成小应用的运营汇散,好比各种微商城,微商城系列硬件,去完成传统Quick MIS的新运营形式。

从胜利履历上看,做应用硬件最怕的是需供赓绝变化,曩昔一万块钱的Quick MIS基本没有让提新需供,购了便拿走,出有需供能够改。现正在的微商城也会控造需供,其控造需供的办法也是“没有要钱”或“要很少的钱”,那样便别提需供了。隐然,贸易形式产生了巨年夜的创新,那些小硬件便非常沉易的“低成本”应用了。那便是反动,一夜之间,几十万个小商户利用谁人小硬件展开营业了,然后运维也没有需要很多资本了,也没有消购各种资本性资产了,也没有消雇佣过量的专业人士了。固然,它把传统开辟商“低端”的活也给抢了,果为传统开辟商更重视相对的年夜的应用硬件,好比:核心营业系统。

如古的微商城已形成了一个新的趋向,我们有很多叫法,但本量是一个意义,如:我们称其为2BC,其寄义是把疏散的小我营业硬件汇散为仄台营业了。取保险公司的小我/团体营业相似,如果硬件是2C的,便间接面背小我客户,2B的便面背企业或仄台客户,2BC道明把对小我客户的2C硬件汇散成了2B仄台,以是简称为2BC仄台。

我们道,下新技巧很多时候也取贸易形式有闭的,贸易和科技要融合, 2BC汇散小硬件中心的微商城便值得我们年夜家的存眷。现正在微商城多数是免费的,有的要很少的钱,有的给补助,投资人起到了重要做用,那是一种新的贸易形式,它是“以量取胜”的形式。

(一)重应用vs沉应用

前面我们先容了各行各业的小应用是若何汇散成了微商城的2BC仄台,上面我们讨论一下重应用和沉应用的要面题目,我们认为那是古晨为行“重应用”和“沉应用”的最详细论述。

1.“重应用”的特面:重应用主要供内部职员应用。其特面是一个应用硬件系统群,且各应用硬件子系统联系闭系年夜,数据库表多,收散疑息属性多,运营自己背责,数据自己保护,硬件定造性年夜,备受“需供舒展”的搅扰,配套办事多,范畴常识要供多。

我们现正在各个行业的核心营业系统便是典范的重应用,那些系统的数据库结构能做多细做多细,然后各子系统联系闭系也特别多,应用库表特别多。应用硬件系统是赓绝定造型的。

2.“沉应用”特面:沉应用的特面是一个应用硬件系统为主,数据表少,收散疑息属性少,营业数据非本天运营,用“免费”控造需供,硬件参数化设置装备摆设,范畴常识要供少,第三圆设置装备摆设后自己应用。

典范的应用便是微商城应用硬件,而微商城硬件特别简略,系统内容便是流动的,没有再删删,干净利降,出有人道“再加两字段”那样的话。

我们皆晓得单面冲破的重要性,要弄一招陈,便那一招便把您给造服了。现实上,单面的技巧冲破很易。沉应用的单面冲破是甚么?便是“免费”和“中包运营”,那是一个贸易形式的冲破,一两年之内,几十万客户皆上了2BC仄台了,几十万商家上去了,谁人我们曩昔是出法设念的。

现正在看沉应用很好,确切办理了小应用硬件运转中的很多题目,但是我们必需猜测它下一步的发展题目。曩昔,Qiuck MIS实在没有是出有需供变化的,它有参数设置装备摆设,只是谁人参数设置装备摆设是有限的,QiuckMIS的死也取需供变多和参数设置装备摆设也有闭系,做年夜了后总念满足更多的需供。沉应用一旦做火了,很沉易变的更加复杂,并且运营的规模也会变年夜,一旦齐皆变年夜了以后,如果再有技巧职员流掉,又出有“有用的”专业化中包和配套治理机造保证,便会走背危险的边沿,当时候新的微商城和硬件开辟商便有机会了。

重应用的典范代表是保险核心营业群、各个行业核心营业系统群;沉应用是典范代表是公寡号治理硬件、有赞微商城、微盟(其中“微”便有“沉”的寄义)。各种APP也是沉应用,并且是更沉的应用,它的自力性更强,特别是对数据的依好更小。

趁便提一下“垂直应用”和“火仄应用”,那两个词取重应用和沉应用稍微有一面分歧。整体而行,“垂直应用”更夸大详细范畴常识,夸大用详细范畴组件和范畴情况拆建的应用系统,正在组拆层中被回类于专业系统子层;“火仄应用”更夸大通用范畴常识,夸大用通用范畴组件和范畴情况拆建的应用系统,正在组拆层中被回类于通用系统子层。好比,保险行业的核心营业应用便是一个垂直应用,而OA或是HR便相称于火仄应用,它们取我们上面给出的重应用和沉应用的界道借有好别的。

我们给出一句话的简化界道:

重应用——相对复杂的范畴核心应用硬件群。

沉应用——相对简略、成本很低、数据取运营者同享的专项应用硬件。

我们提出尺度化圆法:

重应用——用“参考模子”统一核心营业系统群。

沉应用——用一个通用设置装备摆设性硬件统一疏散的应用硬件。

重应用比沉应用有更复杂的疑息模子,当两者融合时,重应用是范畴模子和技巧的中心,沉应用是灵活应用和贸易形式的中心。

本量上重应用和沉应用也相互转化:

重应用→沉应用:夸大远端和核心的灵活应用。因为组拆层(子系统)和情况层(营业数据)是分层计划的,以是组拆层的子系统能够冗余的建坐新的“沉化”的综合版子系统,以“齐险种、齐流程”的“综合”系统为特面。如:综合柜员系统、海中应用系统(通信用度太下和系统功效简化)。

沉应用→重应用:年夜规模或著名的微商城硬件,跟着需供删加而复杂化。工程化的升级换代很念觅供分层和分块的系统结构,发展的成果便是“小核心、年夜核心”的专业子系统群。如:发展成生后的2BC系统,它会变得越去越庞年夜和复杂。

重应用和沉应用的相互转化一背反应正在内部硬件系统群的组拆层,其特面是“齐险种、齐流程”硬件取“小核心、年夜核心”硬件群并存!

(两)保险企业连接系统分类剖析

现实上保险公司面临一个连接系统计划,便是2B、2BC和2C的分别,如图10所示。2B营业是针对企业的,2C是针对小我的,2BC是针对中间渠道的。2B的企业客户对保险公司应当道是很重要的,其中一部分是年夜客户或称VIP客户。固然,有些新公司道自己齐是2C,有些新公司主要针对股东做营业,那些股东的营业本量上也是2B的营业。没有管传统的保险企业,借是重生态保险企业皆非常重视2BC营业,或道经过过程“合做火伴”去展开营业,固然“单+”又引出了新的2BC范例的营业。是以,有需要举行2B、2C和2BC的整体计划,我们逐一给出剖析。

图10

(三)2BC剖析之一

保险企业的合做,重面反应正在渠道上的合做,而渠道正在“单+”的引导下,正产生亘古已有的变化。从现正在去看,保险公司一般皆要做渠道的营业,很多新的保险公司拿到派司后,皆念做2BC的营业,那是果为成本/效益题目,企业老是念正在流动成本形对小的状态下快速发展营业。念要做好2BC营业便要找到一个范畴内的合做火伴,简略的例子便像寡安保险念做轮胎险,单便寡安保险自己是做没有了,必需要找一个垂直网站做合做火伴,如途虎网。那便引去了一个题目,既然寡安能找途虎网,那其他保险公司也能够找途虎网,从谁人意义上去讲,合做力反应正在对那些渠道要有“控造”的圆法,回纳起去不过是协定控造借是股权控造。背面我们会给出更详细的办理计划,并详细讨论保险企业、范畴型IT企业、风险投资企业和取BAT的闭系。

正在展开讨论之前,我先统一几个重要的观面和术语。上面已道过了正在“互联网+”的海潮下,产生了新的相似微商城的2BC形式,更细分白了2BC加O2O范畴社区办事形式。2BC是把小应用硬件“汇散”而成,那为甚么又出了一个O2O呢?我们先从O2O界道开端,O2O寄义是“线上线下”的办事互动,也便是道2BC做了一个小的微商城硬件仄台,主如果“线上”的,而O2O办理“线下”、“面劈面”办事题目,那种“线上”“线下”互动,便是“用户体验”。齐部计划如果念办理客户的体验最缺的便是O2O,现正在很多网站既念做汇散小硬件功效,又念延伸做O2O的办事,保险公司如果把那两者统筹做下去,客户一定会“特别喜悲”那些新型的办事,现正在的差别成了,是自己“亲身做”借是各种形式的“合做火伴做”。

(四)由“互联网+”引发,新2BC的构成要素剖析(2BC剖析之两):

古晨2BC和O2O形式年夜部分是“烧钱”的,风险投资介进对于那类企业发展和创新皆是有需要的。更进一步道,任何企业,凡是是创新和研发皆得有资本收撑微风险投资机造。现正在我们看到的微商城有很多风险投资和计谋投资的介进,很多营业应用免费/补助去吸收客户以保持活泼性,另中那类创业型企业配有更多的鼓励机造,谁人鼓励机造包露股权的,是一般保险企业和年夜型国有企业所没有具有的。

现正在做2BC和O2O汇散的很多被BAT用“基础仄台”控造了,理论上讲齐部云仄台也能够产生相似的控造力。实在,除微商城中,我们发明一些孵化器和中等规模的电商也有一样的功效。值得留意的是,那内里烧钱的企业存正在年夜量的风险,凡是是那类贸易形式营业达没有到一定“量”,成本便没有敷分摊,跟着时光的推移便会出现资金链断裂题目。只要具有“存量”营业的主体能力够有更少的存活期。如:寡安保险依好阿里云的存量“云”能力,那便是为甚么寡安能够做云端互联网保险,而别的新保险企业则需要一个劣惠的云供给商协定。如果别的保险企业要和寡安以一样圆法合做便有面吃盈。正在那场所做中有“存量”营业变的很重要!乃至产生了所谓“股东存量营业形式”。要没有有计算仄台存量;要没有有网上办事的存量;或像“范畴型IT企业”有开辟运营成本低的“存量”能力,用没有着像阿里那样招五千至一万个工程师;或资本充足年夜,资本年夜也是有“存量”,便像炒股一样。各种变化的组合形成了分歧范例的股东存量营业形式。

保险公司对2BC和O2O特别感兴趣的本果是保险范畴的专业派司特别多,保险是齐部金融范畴里发专业派司最多行业,让齐部有专业派司的人皆成为正式员工很没有现实,以是斟酌O2O圆法做“兼职”便远办理客户题目。搅扰保险“营销员”身份谁人老浩劫题目,很大概经过过程2BC企业以O2O圆法办理。营销员的“面劈面”办事将以简略的O2O圆法进进下级阶段。只要用一个疑息仄台把分歧能力的人“会合”起去以后,客户体验确定会上降。

(五)2BC和O2O引发新计谋(2BC剖析之三)

保险企业的2BC计谋有很多,并且能够从分歧角度讨论,我们采用三个主要介进者的角度讨论,它们分别是保险企业、范畴型IT企业微风险投资企业。固然内容有面反复,但是更好的懂得“单+”的驱动下,介进各圆若何展开工做的偏偏背和念头。因为内容多并且有冗余,以是采取要面回纳的圆法举行讨论,有兴趣的人士我们能够单独举行相闭题目标讨论。

——保险企业(也包露别的金融企业)计谋回纳:

对已有成生“2BC仄台/渠道”展开协定下的“署理营业”,那是最基础和传统的。缺面是取合做者同享数据,以是要分分歧营业线,特别是小保险公司,单一年夜渠道很危险,缺累“议价”能力。

正在有更强的排它协定基础上,合做开辟产品,但本量上产品有同量性,议价能力低。要试图借用本身特面,建坐专项的细分市场劣势。一个细分市场再好,也很沉易形成“产能过剩”的局势。出有企业能笼罩齐部细分市场,以是有些部分是必需弃取的。

对部分2BC和O2O参股/控股(夸大数据独享),觅供更强的排它性,特别是从“有刻日”的排它协定转成了更持暂的股权。人们对股权投资越去越重视,已没有但是“创新”的成本资产化的下级财务圆法,并且是取营业联系闭系的股权投资计谋,要同时存眷“介进”和“排它”的营业需要。

保险企业面临以下各面的均衡:客户体验(正在身旁、经常办理题目)、运营成本(散合人材、治理仄台)、履行控造(只卖自产业品、鼓励脚腕)……简略的看也是协定控造和股权控造的差别。更进一步,涉及“股权投资”组合计划。

对有一定股权控造的自创/合创运营2BC企业,固然有更强的排它性,但是细分市场空间巨年夜,2BC企业寡多,只能抓重面。激进的企业文化和激进的鼓励机造正在一个企业内部很易掌控均衡,那也是保险企业没有克没有及齐部控股2BC企业的本果。固然应当试验性的存眷新的鼓励机造和灵活的市场反应。

保险产品正在2BC和O2O上是一种“碎片化”的寄生营业。但又要控造硬件和营业数据(也是最值得形成范例和羁系尺度的处所),那也要供强势协定和股权介进为背景,同时也办理保险企业本身IT成本太下,联机办事义务庞年夜的题目,便像“携程”网站崩溃了取我一个小保险企业无闭!那叫“自小运维,它年夜运维”,它存眷的重面是数据交换圆法和效率。

对2BC举行协定间接控造。有一定的排它协定。面临古晨发展敏捷和寡多的微电商市场,要早下脚,快速的做出反应和决定计划。稀切存眷市场数据(谍报),展开数据合做,如收散、采购活泼量目标数据(TalkingData)。

对保险公司现正在的做法举行简略的回纳,便是继绝依靠合做火伴,很多公司皆是那末做的。那里要留意的是,如果您是做阿里的某一进心的单一年夜渠道,跟着营业的快速上降,风险也会加年夜。果为一旦渠道做年夜起去,议价能力会越去越低。是以对保险公司而行,渠道的治理主如果加年夜它的协定排它性制定条约价能力。

——范畴型IT企业(范畴常识取IT技巧下度融合) 要面回纳:

对寡多的2BC和O2O企业,帮助建坐和广泛合做举行范畴中包开辟、运维和运营。2BC类的企业正从沉应用转背重应用,要实时的介进形成专业化的办事。现实上范畴型IT人材是有限的,范畴型IT企业的文化是独特的,其规模越年夜综合能力越强。

对2BC和O2O企业,特别少短BAT收撑的企业,它们对基础举动措施和职员投进是有限的,并且倾背应用更开放的治理和技巧,而又需要范畴相闭的专业化办事,从而举行范畴中包总散成,自己或取小的2BC一道,构成2BC的最低成本运营,形成细分的专业化偏偏背。

取保险企业一道,对2BC和O2O企业参股/营业办事分账/控股,圆便取保险企业复杂的应用硬件子系统群对接。形成劣越的股权组合,夸大合做火伴的专业性,夸大“参考模子”的懂得,和对保险企业升级换代“正在建工程”的履历,夸大寡多连接系统的同等和下效。

2BC使“散成”和“运维”变的更加会合和重要。正在保险企业的引导和控造下,对2BC企业正在仄台、人材、范畴模子等举行统筹计划,更好的完成保险企业“自小运维,它年夜运维”的计谋,那一观面也是我们新提出去的。

范畴型IT企业必需少短常了解保险范畴常识,但没有会支付保险谋划派司的企业(没有取客户抢客户)!那一面取BAT本量分歧,要辨别“交换”和“合做”的差别,取有派司的IT企业合做本量上是合做,保险企业要稀有。现阶段取BAT合做只是简略的“进心”合做,如果自己能“中置”硬件的圆法更好。

——风险投资企业(创新和研发正在早期是相对依好风险投资的) 要面回纳:

简直齐部创新和研发皆是下风险的,因为存正在分阶段的投资系统,使风险投资存正在新的贸易形式,偶然风险投资的报答也是巨年夜的。保险企业固然必需举行周齐创新,但正在措施上应趋于妥当,以是2BC和O2O企业是保险企业创新的阵天和“试验田”,要会合剖析年夜量的掉利案例,为新的创新挨下基础。

风险投资只正在2BC和O2O企业 “发育”期投进,如果“规模”没有克没有及快速删加(数目),2BC和O2O企业便成了“啃老族”。保险企业和范畴型IT企业是结束“啃老”的闭键。做用是应用“存量”能力供给新的营业合做形式和降低系统运转成本。

保险企业是分歧细分市场2BC和O2O企业“成生”后的主要合做者,是“免费式”贸易形式“解套”的闭键,便像“年夜寡面评”取“团购”的闭系,保险产品是认知型转移风险协定、非什物、可圆便买卖营业(依几率自我相闭)的金融产品。嵌进的保险产品将成为此类贸易形式中“支出”的重要一环!是“股东存量营业”形式的重要构成,但保险产品的形状变化多端,出有尺度谜底。

范畴型IT企业是新型2BC企业天然合做者,是暂远发展的专业化收撑,是硬件“开放式”系统的必定产品,是保险企业微风险投资企业的专业合作下的最好合做火伴,也构成“股东存量营业”的重要一环。

风险投资主要办理早期情况成本,其脚色也可换成孵化器、自力数据中心IDC和各种云仄台,合做早期介进者也大概会以资本的圆法注进。创建早期各存量营业组合,使前期投进公道,营业发展稳定持绝。

远年去,年夜家对风险投资赐取充分的存眷,果为正在那类合做中(特别是前期)少短常需要风险投资的。我认为,能让风险投资“解套”的企业恰好主如果保险企业,保险的产品是能够让网站有劣越贸易情况的。果为网站变成一个渠道便有了“渠道用度”,也有了渠道的营业支出,以是从谁人意义上讲,保险公司是将去投资中,最有议价能力的一圆,它既没有控股,又会推着像中科硬那样的IT公司构成风险投资,那样便能够控造年夜量细分市场上2BC仄台。

远年去,有些保险公司试图去参股一些企业,好比一些小型互联网企业。客岁我正在谁人年夜会上曾道到,保险公司取其自己建一个开辟团队去做电商,没有如投资购一个,果为谁人是少期投资而自己开辟完齐是成本,对保险企业益益表有很年夜影响。本年,因为“互联网+”引出了寡多的2BC仄台,那种投资便没有但是办理益益表题目,而是加年夜对“互联网+”重生态的控造力度和巨年夜投资商机题目了,即那类投资没有但是正在财务上有好处,正在营业上也比用排他协定控造的圆法好。现正在我们也看到有保险公司已脱脚购置典范的案例是购病院,但接下去会瞄准2BC仄台企业。

我认为保险企业产品“嵌进式”和“碎片化”的同时,计谋应当是“小自运维,年夜它运维”。“小自运维”便是指企业营业一旦碎片化,如果皆自己运维,IT的成本和压力会非常年夜!最好的办法是取2BC仄台公司合做,那些互联网公司有您公司的股权或您们之间有排他协定,正在他们的仄台上卖您的产品。

正在上述合做中,一定要和范畴型IT做投资组合计谋,便是道正在投资的时候要推着范畴型IT企业一起做。那样能让成本最低,疑息化散成最沉易,同时,因为您是谁人范畴型IT企业的客户,您有一定的控造力和话语权,以是您便更下效的控造了那些仄台。当前那类2BC仄台企业为数寡多,单个保险企业有很年夜的挑选空间,要针对自己的特面举行有限度的挑选。固然,也没有大概正在股权上完齐的控造,完齐控造没有益于该2BC仄台企业的市场形象和市场估值,特别是古晨“新三板”发展敏捷,要使该2BC企业符合新三板或IPO企业的羁系要供,那样保险企业能力使自己的利益最年夜化。取2BC仄台企业合伙和取BAT合做的差别正在于,它没有会支付金融派司,没有会取您合做客户,而BAT便存正在营业合做的大概。

(六)2B和2C剖析

2B和2C营业对应着保险企业的团体和小我营业,对金融企业偶然也叫批发和整卖营业,我们分别从应用硬件系统的闭系道起。

先道2B营业,它涉及两个行业的核心营业系统的连接系统(层),如图11所示:

图11

如图道明是保险行业和银行行业,别的行业也是相似的,以是2B营业是从对接的接心系统转化到中置系统,当保险正在“单+”的影响下,其产品有更强的“嵌进式”时,必需取别的行业的组拆层有更深进的融合,中置系统是2B营业发展的重要偏偏背。

保险公司将去的硬件应当更多的变成嵌进式硬件,嵌进到上/下流的合做火伴系统中,那样的形式相称具有“打击性”,那样能力逆应“保险+”情势下的新的营业需供。总之要面回纳以下:

两个行业仄日有笼统后“相似的”内部硬件系统群,“参考模子”的剖析对分歧行业企业间硬件的“适配”有重要代价。相似性是模子笼统的要面。

年夜企业渐渐从“对接开辟”部分转背主动供给硬件系统(中置系统),正在中置系统散成时,要保证“逐层对接”,没有但是组拆层的对接,要保证组件层和情况层的对接,形成结构浑晰的互动系统。

如果道“互联网+”办理“互联”和“互通”题目,它借只侧重正在通信层面;参考模子和分层的系统结构办理“互操做”和“下效嵌进”题目!它完齐办理范畴模子的融合和营业实务的可操做性题目。

再道2C营业,现正在年夜的保险公司正正在做自己的电商,那些也必需得做的。果为那样能力真正控制“自己的客户”,固然也能够取传统的渠道举行融合。也能够用自己的员工做自己做O2O,删加客户体验,并且用内勤和治理职员做取营销员的互动,进步企业内部和合做者的体验,但是年夜的电子商务仄台成本每每是很下的,只适合年夜型的保险公司或有电贸易务存量的新保险公司,一般小的保险公司要做的很庞年夜借是有艰苦的。总之,要面回纳以下:

保险企业要建坐特地的对中间接接洽客户的间接渠道系统,如电子商务、电销、Callcenter、Email……,那是保险企业面临客户的主要技巧通道,必需建坐。

因为是自建,齐部的用户数据皆是没有分享的,也是单独运维的。也能够圆便自己的O2O和营销职员互动,进步客户的间接脚事体验。

年夜的保险企业为了间接控造客户,会建坐自力的奇迹部,或电商公司(包露银行),夸大营业数据由同享转成独享。2C营业的能力也反应一个企业的“潜正在”市场能力,乃至是“市值”的评价目标。

古晨看保险企业内电商公司逢到的艰苦是散团内部闭系的协调,企业越年夜部门间协调越艰苦,取相似BAT企业和创业型企业合做,保险企业那类部门和电子化公司正在灵活性、各种规则、鼓励圆法(包露股权,保监会已适度松绑)和技巧收撑能力等圆面存正在明隐的没有足,必需觅找新的组合发展偏偏背。

5、

内/内部硬件系统的相互融合和演化

做为总结性表述,我们夸大内/内部硬件系统是相互融合的,并可回纳出三个要面:

1.内部硬件系统群是坐足之本。

2.内部核心系统群要“主动渗进排泄”。

3.由微商城引发的2BC和O2O营业要“存眷和控造”。

如图12所示:

图12

相互融合的要面可回纳以下:

每个行业皆有核心的内部硬件群,有自己的参考模子和常识库,有如图3所示的硬件系统系统结构,核心系统群的“升级换代”还是古晨该行业内应用硬件发展的重中之重!

正在用“保险+”举行渗进排泄时,必需懂得别的行业的参考模子,正在其范畴模子的“分层”结面上,斟酌嵌进保险的相应产品和办事。特别是医疗行业,正在国务院“互联网+”行动指导看法中尤其凸起。

建坐模子基础上的分层对接,能够减少年夜量的开辟工做量,进步连接的效率。那也是疑息化模子下度笼统后“相似性”的好处,曩昔我们研究“齐险种”,现正在我们研究“齐行业”(前面2B剖析图可证实行业相似性)。

当前,很多行业也正在转型,如:医疗卫生行业,那恰是一个计划新型保险产品的年夜好机会,特别是寿险和康健险介进的年夜好机会。从而年夜幅度办理看病易题目。控造计谋上进股年夜病院(露合做)和进股2BC(露O2O)联合体是有好别的。

借助“互联网+”的海潮,正在新型“资本仄台”(互联网技巧、工商税务、情况、人力……)上发展“保险+”的内容,快速融进各行各业。

没有要简略的下吸新的心号。如:云计算、年夜数据、物联网.....那是典范的“上位”观面,要从硬件系统结构上整体的反应新技巧和新营业形式的地位,相应的心号内容天然是包露其中的,那也是“内容为王”的表现。

如图12所示,保险公司的发展计谋应当坐足于自己的核心营业系统群,那是我们的坐身之本,同时要渗进排泄到各行各业的硬件中。现正在我们的保险公司应当有那样的认识,便是“主动的”开收回硬件交给我们的下低游去用;其次我们用各种脚腕,包露排他协定、组合投资去控造和存眷微商城。那些微商城是正在“互联网+”背景下的创新、创业年夜潮产生的。其中,每个小硬件皆会带去很多小的O2O团队,谁人O2O团队皆是新形状下的创业者。小的O2O团队,乃至有火仄的用户皆大概成为“用户贡献内容”(UGC),以改进新产品和办事的产生。

取融合有闭的是,本去保险IT道的是“齐险种、齐流程”,现正在保险公司的IT职员则要研究“齐行业”的疑息模子。果为只要生悉了齐行业的疑息模子能力力完成保险产品的嵌进。前面提到过,保险要嵌进到其他行业,只要晓得了其他行业的疑息模子正在嵌进的时候能力正在实务上做对接。那样,保险企业疑息技巧部和营业部的司理也要进建新的范畴常识,换而行之,保险公司很多的技巧司理变成了核心营业部的司理,以此去推进保险行业取别的行业的下度营业融合。

6、

回纳取总结

最后,我们再做一个最简略的总结:

1.“互联网+”和“保险+”构成新的保险营业形式,即:保险+互联网+别的行业和圆面。为了逆应保险企业合做化情况,疑息技巧治理者要面临庞年夜、复杂的内/内部应用硬件系统群,很没有沉易!

2.保险企业的内部硬件系统群是将去发展的基础,是“重应用”的典范,实在没有简略,没有要沉视!要下度存眷自己营业数据的计划和运营,懂得“渠道”便是分享数据,当渠道单体变年夜时,懂得合做硬件的数据专弈闭系。正在硬件系统系统结构中,夸大以“参考模子”为主的范畴常识模子,练好“内功”,逆应内部变化,能力迎接“单+”的挑衅。

3.保险企业正在发展内部硬件系统群时,对2BC和O2O企业要有计划、有存眷、有控造,懂得“沉应用”发展趋向,借力发展自己的营业,实时跟上由风险投资驱动的新一轮针对2BC和O2O的创新创业年夜潮,其本量面是存眷“独特用户代价”和“活泼用户量”,着力办理“供人购保险”的糟糕贸易形式。“中置硬件”和控造已有的微商城硬件已成为保险企业市场能力的新标志。

4.保险企业要依据本身远况,剖析合做敌脚特面和渠道力气,主动性的存眷和收散年夜量市场疑息,坐足本身的特面和劣势,建坐完整的内/中硬件系统群发展计划和系统。形成自己的独特风格,由内及中的发展自己的营业和硬件系统群。

总之,正在“单+”的推进下,每个保险企业皆面临着挑衅和机逢,创新营业部和疑息技巧及相闭部门能够起到亘古已有的做用。正在保险范畴我们大概走活着界的前线,以核心营业系统群为主体的国际化推行和威望的市场报告已证清楚明了那一面。

(齐文完)